Métodos de pago

En Havengoly ( en adelante, " nosotros " ), puede completar su pedido mediante métodos de pago seguros y fiables a través de nuestra tienda en línea. Nos comprometemos a ofrecer una experiencia de pago clara, transparente y verificable, garantizando un proceso de transacción fluido.

1. Métodos de pago aceptados

Actualmente, aceptamos los siguientes métodos de pago :

• Tarjeta de crédito / débito :

  • American Express

  • Diners Club

  • Mastercard

  • VISA

Solo aceptamos American Express , Diners Club , Mastercard , VISA.

Todos los pagos se procesan en un entorno seguro con cifrado, garantizando la protección de su información durante la transmisión y el procesamiento.

2. Proceso de pago

• Tras confirmar su pedido, será redirigido a la página de pago para completar la transacción

• Una vez realizado el pago correctamente, el pedido se generará automáticamente y pasará a la fase de gestión

• Recibirá una confirmación con el número de pedido y los detalles del pago

• Si el pago no se completa o es rechazado, el pedido no será confirmado ni procesado

3. Seguridad del pago

Aplicamos medidas técnicas y organizativas estándar para proteger el proceso de pago, incluyendo sistemas de cifrado y mecanismos de protección de datos, con el fin de evitar accesos no autorizados o usos indebidos.

Se recomienda realizar el pago en un entorno de red seguro y mantener la confidencialidad de sus datos de pago.

4. Estado del pago

• Pago confirmado : el pedido entra en proceso de gestión y preparación

• Pago fallido : el pedido no se valida y deberá realizar un nuevo intento

• Incidencias en el pago : en caso de duplicidades u otras anomalías, deberá contactarnos para su verificación

5. Registro de pago

Una vez completado el pago, la información del pedido y de la transacción quedará registrada en el sistema. Podrá consultar el estado y los detalles desde su pedido.

6. Contacto

Dirección : 436-4 Machitsubo, ciudad de Himeji, prefectura de Hyogo 670-0984, Japón
Teléfono : +81 ( 709 ) 497 7133
Correo electrónico : escalation@havengoly.com
Horario de atención : lunes a viernes, 9 : 00 a 12 : 30 y 14 : 00 a 18 : 00 ( CET )